Giải trí lành mạnh là nền tảng của mọi trải nghiệm tốt. 23wij cam kết đồng hành cùng người chơi Việt Nam với đầy đủ công cụ kiểm soát, hỗ trợ chuyên nghiệp và môi trường cá cược an toàn, có trách nhiệm.
23wij cung cấp đầy đủ công cụ giúp bạn chủ động kiểm soát hoạt động cá cược của mình
Tự thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động từ chối các giao dịch nạp tiền tiếp theo cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi được thiết lập.
Đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi số tiền thua đạt giới hạn bạn đã đặt, tài khoản sẽ tự động tạm dừng cá cược để bảo vệ bạn khỏi những quyết định bốc đồng trong lúc xúc động.
Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi ngày hoặc mỗi phiên. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi bạn sắp đạt giới hạn và tự động đăng xuất khi hết thời gian, giúp bạn duy trì sự cân bằng trong cuộc sống.
Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này, bạn sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược. Đây là công cụ hữu ích khi bạn cần một khoảng nghỉ ngơi để lấy lại cân bằng.
Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết. Quyết định này không thể đảo ngược và sẽ được thực hiện ngay lập tức. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
Xem toàn bộ lịch sử cá cược, nạp tiền và rút tiền của mình bất kỳ lúc nào. Tính năng này giúp bạn nhìn lại thói quen chơi game và đưa ra quyết định sáng suốt hơn về việc tiếp tục hay dừng lại.
Cờ bạc có vấn đề thường phát triển dần dần và khó nhận ra từ bên trong. Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo sớm mà bạn hoặc người thân nên chú ý. Nếu nhận ra bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây, hãy liên hệ với chúng tôi ngay.
Nhớ rằng: Nhận ra vấn đề là bước đầu tiên và dũng cảm nhất. Đội ngũ 23wij luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn không phán xét.
Bạn thường xuyên cá cược nhiều hơn số tiền mình có thể chấp nhận mất, hoặc vay mượn tiền để tiếp tục chơi dù biết rõ rủi ro.
Sau khi thua, bạn cảm thấy bắt buộc phải tiếp tục chơi để lấy lại số tiền đã mất thay vì chấp nhận dừng lại.
Bạn nói dối gia đình, bạn bè về thời gian và số tiền dành cho cá cược, hoặc cảm thấy xấu hổ khi nhắc đến chủ đề này.
Bạn cảm thấy khó chịu, cáu kỉnh hoặc lo lắng khi không thể truy cập vào các trò chơi, và cá cược trở thành cách duy nhất để giải tỏa căng thẳng.
Cá cược chiếm quá nhiều thời gian và tâm trí khiến bạn bỏ bê công việc, học tập hoặc các mối quan hệ quan trọng trong cuộc sống.
Bạn cần tăng dần mức cược để cảm thấy hứng thú như trước — đây là dấu hiệu điển hình của sự phụ thuộc tâm lý vào cờ bạc.
Những nguyên tắc vàng giúp bạn tận hưởng giải trí mà không để cờ bạc kiểm soát cuộc sống
Quyết định trước số tiền bạn sẵn sàng chi cho giải trí mỗi tháng và tuyệt đối không vượt quá con số đó, dù thắng hay thua.
Hãy xem cá cược như một khoản chi phí giải trí, tương tự xem phim hay đi ăn nhà hàng — không phải cách kiếm tiền.
Đặt báo thức nhắc nhở sau mỗi 30–60 phút chơi. Đứng dậy, uống nước, hít thở và đánh giá lại trạng thái cảm xúc của mình.
Tránh cá cược khi đang buồn bã, căng thẳng, tức giận hoặc say rượu. Trạng thái cảm xúc tiêu cực dẫn đến những quyết định tài chính sai lầm.
Tuyệt đối không sử dụng tiền vay, tiền tiết kiệm khẩn cấp hay tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu của gia đình để đặt cược.
Duy trì các sở thích và hoạt động khác ngoài cá cược: thể thao, gặp gỡ bạn bè, đọc sách. Đừng để cờ bạc trở thành hoạt động duy nhất.
Thua là một phần tự nhiên của cá cược. Khi đã đạt giới hạn thua, hãy dừng lại và không cố gắng "gỡ" — đó là bẫy tâm lý nguy hiểm nhất.
Hãy nói chuyện cởi mở với gia đình hoặc bạn bè về thói quen cá cược của mình. Sự minh bạch giúp bạn có thêm sự hỗ trợ và kiểm soát tốt hơn.
Nếu bạn cảm thấy cần phải dừng cá cược trong một thời gian, 23wij cung cấp chương trình tự loại trừ linh hoạt với nhiều mức độ khác nhau. Đây là quyết định dũng cảm và chúng tôi hoàn toàn tôn trọng lựa chọn của bạn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn và chúng tôi sẽ không gửi bất kỳ thông tin tiếp thị hay khuyến mãi nào đến bạn.
Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày. Phù hợp khi bạn cần một khoảng nghỉ ngắn để lấy lại cân bằng sau một phiên chơi căng thẳng.
Khóa tài khoản từ 1 đến 6 tháng. Thích hợp khi bạn nhận thấy thói quen cá cược đang ảnh hưởng đến cuộc sống và cần thời gian dài hơn để điều chỉnh.
Khóa tài khoản từ 6 tháng đến 5 năm. Dành cho những trường hợp nghiêm trọng hơn, khi bạn cần một khoảng thời gian dài để phục hồi và tái thiết lập thói quen lành mạnh.
Xóa tài khoản hoàn toàn và không thể khôi phục. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính. Quyết định này có hiệu lực ngay lập tức.
Để kích hoạt tự loại trừ, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 23wij qua live chat hoặc email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
Chơi có trách nhiệm không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là giá trị cốt lõi mà 23wij xây dựng từ ngày đầu thành lập. Chúng tôi tin rằng một nền tảng giải trí bền vững phải đặt sức khỏe và hạnh phúc của người chơi lên trên lợi nhuận ngắn hạn.
Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt: 23wij áp dụng quy trình KYC bắt buộc để đảm bảo tuyệt đối không có người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
Không tiếp thị đến người dễ bị tổn thương: Chúng tôi không gửi khuyến mãi đến tài khoản đang trong thời gian tự loại trừ hoặc có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.
Đào tạo nhân viên hỗ trợ: Toàn bộ đội ngũ chăm sóc khách hàng được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.
Công cụ kiểm soát miễn phí: Tất cả công cụ tự giới hạn và tự loại trừ đều hoàn toàn miễn phí và có thể kích hoạt ngay lập tức.
Hỗ trợ 24/7 không phán xét: Đội ngũ hỗ trợ của 23wij luôn sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ bạn bất kỳ lúc nào, ngày hay đêm.
Bạn không bao giờ phải đối mặt một mình — chúng tôi luôn ở đây để hỗ trợ bạn
Kết nối trực tiếp với chuyên viên hỗ trợ của 23wij ngay trên nền tảng. Phản hồi trong vòng vài phút, bất kể ngày hay đêm.
Trực tuyến 24/7Gửi email chi tiết về vấn đề của bạn. Đội ngũ 23wij sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ với giải pháp cụ thể và tận tâm.
[email protected]Nếu bạn cần hỗ trợ chuyên sâu hơn, hãy liên hệ với các cơ sở y tế tâm thần tại địa phương hoặc đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia Việt Nam.
Đường dây 1800 599 920Tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc về công cụ kiểm soát, quy trình tự loại trừ và các chính sách bảo vệ người chơi của 23wij.
Xem FAQ →Trải nghiệm nền tảng giải trí hàng đầu Việt Nam với đầy đủ công cụ bảo vệ người chơi. Đăng nhập ngay để khám phá và thiết lập giới hạn cá cược phù hợp với bạn.
⚠️ Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.